Erro CAA2000B no Outlook: Diagnóstico e Soluções Técnicas

Publicado em por chesleysilva

Como corrigir o CAA2000B de erro ao entrar no Outlook

Para corrigir o erro de entrada do Outlook CAA2000B usando o centro de administração do Microsoft Entra, siga estas etapas:

  1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra
  2. Navegue até Aplicativos de > de identidade > Aplicativos corporativos
  3. Selecione Todos os aplicativos
  4. Clique no X para limpar todos os filtros
  1. Clique em Adicionar filtros
  2. Selecionar filtros – ID do aplicativo
  3. Selecionar operador – começa com
  4. Selecione o ID do aplicativo – 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f
  5. Clique em Aplicar

Selecione o aplicativo API de Proteção de Informações da Microsoft

  1. Selecione Propriedades
  2. Ativar Habilitado para os usuários entrarem
  3. Clique em Salvar
  1. Aguarde 5 minutos para que a alteração seja propagada
  2. Teste-o para um único usuário. Eles devem reiniciar o Outlook e podem preencher suas credenciais novamente. Quando tudo funcionar, você pode dizer a todos os usuários para reiniciar o Outlook e entrar.

Como corrigir o CAA2000B de erro ao entrar no Outlook usando o PowerShell

Para corrigir o erro de entrada do Outlook CAA2000B usando o PowerShell, siga estas etapas:

  1. Execute o Windows PowerShell como administrador
  2. Instalar o módulo do PowerShell do Microsoft Graph
Install-Module Microsoft.Graph -Force

Importante: Sempre atualize para a versão mais recente do módulo do PowerShell do Microsoft Graph antes de executar um cmdlet ou script para evitar erros e resultados incorretos.

  1. Conecte-se ao PowerShell do Microsoft Graph usando os escopos abaixo
Connect-MgGraph -Scopes "Application.ReadWrite.All"

  1. Execute o cmdlet Update-MgServicePrincipalbyAppId para habilitar o aplicativo para que os usuários entrem
Update-MgServicePrincipalByAppId -AppId "40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f" -AccountEnabled:$true

  1. Obter status habilitado da conta AppID
Get-MgServicePrincipal -Filter "appId eq '40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f'" | Select-Object AppId, DisplayName, AccountEnabled

A saída mostra a propriedade AccountEnabled como True.

AppId                                DisplayName                          AccountEnabled
-----                                -----------                          --------------
40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f Microsoft Information Protection API           True

  1. Aguarde 5 minutos para que a alteração seja propagada
  2. Teste-o para um único usuário. Eles devem reiniciar o Outlook e podem preencher suas credenciais novamente. Quando tudo funcionar, você pode dizer a todos os usuários para reiniciar o Outlook e entrar.

É isso!

Conclusão

Você aprendeu como corrigir CAA2000B de erro ao entrar no Outlook. Primeiro, encontre o ID do aplicativo no erro do Outlook. Depois disso, entre no centro de administração do Microsoft Entra e pesquise essa ID do aplicativo. Por fim, certifique-se de habilitá-lo para que os usuários entrem.

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